Enviamos para todo o Brasil via Sedex com seguro, garantindo rastreamento e segurança. Todas as entregas são de nossa responsabilidade. Para clientes no Rio de Janeiro, oferecemos envio por portador de confiança ou retirada no ateliê.

Todas as peças são produzidas em ouro 18k com pedras naturais e acompanham nosso certificado de autenticidade. A garantia é de 1 ano para defeitos de fabricação ou materiais. Não cobre perdas de pedras ou tarrachas, mau uso, quedas, desgaste natural, contato com produtos químicos, alterações ou reparos feitos por terceiros.

Para compras feitas pelo site ou WhatsApp, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem uso, com embalagem original e todos os itens (etiqueta, brinde, certificado ou nota fiscal).
Em caso de devolução dentro do prazo legal, o valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento.
Para compras presenciais, oferecemos troca em até 30 dias corridos, uma única vez, mediante apresentação do certificado. Não realizamos reembolso para compras na loja física.

Oferecemos um ajuste de aro gratuito, válido para a primeira solicitação feita em até 7 dias após o recebimento. Para ajustes adicionais ou alterações posteriores, cobramos uma taxa fixa de R$120. A peça deve estar em perfeito estado e ser enviada com o certificado de garantia.